Assistant Commercial Pda Préparation des Doses à Administrer H/F - Hunteed Recrutement

La mission

Opportunité de carrière : Support Commercial - Secteur Santé

Un acteur majeur du domaine de l'équipement médical, en phase de développement soutenu, recherche un profil rigoureux et doté d'un fort tempérament commercial pour intégrer son pôle dédié aux solutions de sécurisation du circuit du médicament. Ce poste en contrat à durée indéterminée s'adresse à un collaborateur souhaitant s'investir au sein d'une structure valorisant l'expertise technique et la qualité de service.

Missions et responsabilités :

Au sein d'une équipe dynamique, le titulaire du poste agit comme l'interface privilégiée entre les besoins des établissements de santé et les solutions techniques proposées par l'organisation. La mission consiste à orchestrer le cycle de vie administratif des dossiers commerciaux, tout en garantissant une excellence opérationnelle constante. Le candidat retenu sera le garant de la qualité de la relation client et de la fluidité des échanges internes.

Activités clés :

- Administration des ventes : Pilotage complet du flux commercial, de l'élaboration des propositions tarifaires jusqu'au suivi rigoureux de la facturation.
- Interface client : Gestion proactive des sollicitations entrantes, apportant une réponse experte et adaptée aux besoins spécifiques des interlocuteurs.
- Coordination transversale : Synchronisation avec les services logistiques et techniques afin de sécuriser le déploiement des solutions sur le terrain.
- Gestion de l'information : Maintenance et fiabilisation des données au sein de l'outil de gestion de la relation client (CRM), incluant le suivi des indicateurs d'activité.
- Optimisation des processus : Contribution active à l'amélioration continue des méthodes de travail pour accroître la performance globale du service.

Le profil recherché fait preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une capacité d'organisation éprouvée et d'une réelle appétence pour les environnements exigeants. Une maîtrise des outils de gestion commerciale et une rigueur administrative sont indispensables pour réussir dans cette fonction.

Profil recherché

Profil recherché
Un acteur de premier plan dans le domaine des solutions de santé recherche un collaborateur expert en administration des ventes pour renforcer ses opérations. Ce poste exige une maîtrise pointue de la relation client, alliée à une rigueur opérationnelle sans faille. Le candidat idéal saura naviguer entre diplomatie et autorité pour piloter des dossiers complexes au sein d'un environnement exigeant. Une appétence marquée pour les environnements numériques et une aisance relationnelle naturelle sont indispensables pour réussir dans cette fonction en CDI.

Exigences académiques et professionnelles

- Parcours : Formation supérieure de niveau Bac +2 minimum, orientée vers la gestion, le commerce ou l'administration.
- Expérience : Un minimum de 5 années d'exercice sur une fonction équivalente, idéalement acquise dans un secteur à forte technicité.
- Soft Skills : Excellente maîtrise de la communication interpersonnelle, alliée à une capacité de négociation et une fermeté nécessaire à la résolution de litiges.
- Rigueur : Aptitude démontrée à hiérarchiser les urgences, à tenir des délais stricts et à maintenir une précision administrative constante.

Compétences techniques

- Systèmes d'information : Utilisation avancée d'outils de gestion intégrés (ERP/CRM) pour le pilotage des flux de commandes et la facturation.
- Maîtrise digitale : Aisance confirmée avec les suites bureautiques, particulièrement sur les outils de traitement de données, ainsi qu'avec les plateformes de travail collaboratif.
- Analyse : Capacité à structurer des tableaux de bord, à interpréter des indicateurs chiffrés et à synthétiser des informations stratégiques.
- Communication : Maîtrise des standards de la relation client, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour garantir un suivi de haute qualité.

Missions et responsabilités

- Administration des ventes : Prise en charge intégrale du cycle de commande, de l'enregistrement initial jusqu'à la facturation, en veillant au respect des normes en vigueur.
- Interface client : Positionnement en tant que point de contact privilégié, assurant une gestion proactive des demandes et une résolution diplomatique des problématiques rencontrées.
- Pilotage de l'activité : Suivi rigoureux des indicateurs de performance, élaboration de reportings réguliers et remontée d'alertes sur les dossiers à enjeux.
- Amélioration continue : Contribution active à l'optimisation des flux de travail et des outils numériques pour accroître l'efficacité opérationnelle.
- Synergie interne : Collaboration transversale avec les différents départements pour assurer la fluidité des processus et la satisfaction des engagements pris auprès des partenaires.

Compétences et expériences demandées

- Maîtrise confirmée des outils de gestion commerciale et des outils digitaux.
- Capacité démontrée à gérer les priorités et à assurer un suivi administratif rigoureux.
- Excellentes aptitudes relationnelles alliant diplomatie et fermeté dans la gestion client.
- Capacité d'analyse et de synthèse pour le reporting et le suivi des dossiers complexes.

L'entreprise

Ce groupe industriel, né de la convergence stratégique de trois acteurs majeurs spécialisés dans le secteur de l'équipement de santé, consolide son expertise pour répondre aux exigences croissantes du marché. Avec une empreinte industrielle répartie sur deux sites de production stratégiques en France, l'organisation place la performance opérationnelle et la qualité de service au sommet de ses priorités.

La culture de cette entité repose sur la conviction que la valeur ajoutée provient de l'implication individuelle au sein d'un collectif soudé. L'environnement de travail est conçu pour favoriser l'émulation intellectuelle, plaçant l'innovation et la synergie entre les équipes au centre de chaque projet.

Pourquoi intégrer cette structure ?

- Un cadre technologique de premier plan : L'accès à des outils de production et des méthodes de travail à la pointe du secteur permet à chaque collaborateur d'exprimer pleinement ses compétences.
- Flexibilité et modernité : L'organisation propose un environnement de travail agile, pensé pour concilier efficacité professionnelle et bien-être.
- Une culture ouverte : La diversité des profils et la pluralité des points de vue sont considérées comme des leviers essentiels de croissance et de créativité.

En intégrant ce groupe, le candidat aura l'opportunité de participer activement à l'évolution technologique et structurelle d'un acteur incontournable de son domaine, en apportant sa vision propre au développement de solutions innovantes.

Lieu(x) de travail possible(s)

- Avranches, France

Expérience requise

5 an(s)

Formation requise
BTS / DUT
Compétences demandées

Service Client / Support Client / Satisfaction Client / Gestion De L'Interaction Client

• Relation client
• Facturation