Les missions du poste
Mieux connaître STGS
Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise STGS cumule plus de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest.
Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 600 communes et 345 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients, visant ainsi une excellence opérationnelle.Notre meilleur(e) allié(e), c'est toi ! Tu souhaites réaliser ton alternance dans une entreprise dynamique et à taille humaine ?
Tes proches te voient comme acteur de la protection de l'environnement ?
Tu as un attrait particulier pour la gestion de l'eau ou les travaux publics ?
Alors, n'hésite pas, rejoins la Team STGS en tant que Assistant Responsable Clientèle H/F en Alternance !
Les équipes de STGS seront ravies de t'accueillir et de t'accompagner durant ce rythme basculé entre tes 3 vies : professionnelle, étudiante et personnelle.
Ton rôle ?
Pour notre site basé à Avranches, nous recherchons un(e) alternant(e) pour assister la Responsable clientèle de secteur et participer activement à la relation et à la satisfaction de nos clients.
Tes missions au quotidien :
- Accueillir nos clients physiquement et par téléphone, et les orienter dans leurs démarches
- Gérer les dossiers clients de ton agence de rattachement (création, modification, résiliation)
- Etablir la facturation ponctuelle
- Répondre aux réclamations et en assurer le suivi
- Réaliser des reportings d'activité
- Contribuer à la gestion du planning de l'équipe
- Participer à la rédaction des comptes rendus techniques
- Apporter un soutien organisationnel à la Responsable Clientèle dans ses missions quotidiennes
Le profil recherché
Mieux connaître STGS
Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise STGS cumule plus de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest.
Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 600 communes et 345 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients, visant ainsi une excellence opérationnelle.Notre meilleur(e) allié(e), c'est toi ! Tu souhaites réaliser ton alternance dans une entreprise dynamique et à taille humaine ?
Tes proches te voient comme acteur de la protection de l'environnement ?
Tu as un attrait particulier pour la gestion de l'eau ou les travaux publics ?
Alors, n'hésite pas, rejoins la Team STGS en tant que Assistant Responsable Clientèle H/F en Alternance !
Les équipes de STGS seront ravies de t'accueillir et de t'accompagner durant ce rythme basculé entre tes 3 vies : professionnelle, étudiante et personnelle.
Ton rôle ?
Pour notre site basé à Avranches, nous recherchons un(e) alternant(e) pour assister la Responsable clientèle de secteur et participer activement à la relation et à la satisfaction de nos clients.
Tes missions au quotidien :
- Accueillir nos clients physiquement et par téléphone, et les orienter dans leurs démarches
- Gérer les dossiers clients de ton agence de rattachement (création, modification, résiliation)
- Etablir la facturation ponctuelle
- Répondre aux réclamations et en assurer le suivi
- Réaliser des reportings d'activité
- Contribuer à la gestion du planning de l'équipe
- Participer à la rédaction des comptes rendus techniques
- Apporter un soutien organisationnel à la Responsable Clientèle dans ses missions quotidiennes
Compétences requises
- Relation client